Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Bestlog S.à r.l.-S (Bestlog Technology)
30, rue des Mines
L-4631 Oberkorn
Grand-Duché de Luxembourg
Contact : formulaire de contact
2. Données collectées
- Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail professionnelle, sujet d'intérêt, message, ainsi que la langue et la page depuis laquelle la demande est envoyée.
- Protection anti-spam (hCaptcha) : adresse IP et données techniques du navigateur, analysées par hCaptcha pour distinguer un humain d'un robot.
- Mesure d'audience (Google Analytics 4), uniquement si vous l'acceptez : pages consultées, durée de visite, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative, identifiant pseudonyme.
- Journaux techniques de l'hébergeur : adresse IP, date et heure, pages demandées, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne pratiquons aucune prise de décision entièrement automatisée ni aucun profilage.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande et, le cas échéant, vous adresser une proposition commerciale | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b) et intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Protéger le formulaire contre le spam et les abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Mesurer l'audience du site pour l'améliorer | Consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment |
| Assurer la sécurité et le fonctionnement du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
4. Durées de conservation
- Demandes de contact : 2 ans à compter du dernier échange, puis suppression ou anonymisation. Si une relation commerciale s'ensuit, les données sont conservées pendant la durée de la relation puis selon les obligations légales.
- Données de mesure d'audience : selon les paramètres de Google Analytics, 14 mois au maximum.
- Choix en matière de cookies : 12 mois.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par Bestlog et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par les prestataires techniques suivants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement du site | France (UE) |
| Formspree, Inc. | Réception des messages du formulaire | États-Unis |
| Intuition Machines, Inc. (hCaptcha) | Protection anti-spam | États-Unis |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Mesure d'audience (si consentement), polices de caractères | Irlande (UE) / États-Unis |
| jsDelivr | Diffusion du script de gestion des cookies | Réseau international |
6. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, ou à défaut par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
7. Cookies
| Cookie | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| tarteaucitron | Mémoriser vos choix en matière de cookies | 12 mois | Non requis (nécessaire) |
| hCaptcha | Protection anti-spam du formulaire | Selon le prestataire | Non requis (nécessaire) |
| _ga, _ga_* | Mesure d'audience Google Analytics 4 | Jusqu'à 2 ans | Requis |
Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé avant votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, utilisez notre formulaire de contact en indiquant « Protection des données ». Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) — 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — cnpd.public.lu.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint, protection anti-spam) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.